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【管理層培訓課程】系列之員工激勵
哈佛大(da)學的威廉·詹姆士(shi)教授(shou)研(yan)究發(fa)現(xian)：“工(gong)作(zuo)(zuo)績(ji)效=能力╳動機激(ji)發(fa)”。這就是說，在個體(ti)能力不(bu)變的條件下，工(gong)作(zuo)(zuo)成績(ji)的大(da)小取決于激(ji)勵程度的高低(di)。激(ji)勵程度越(yue)(yue)高，工(gong)作(zuo)(zuo)績(ji)效越(yue)(yue)大(da)；反之，激(ji)勵程度越(yue)(yue)低(di)，工(gong)作(zuo)(zuo)績(ji)效越(yue)(yue)小。
激勵的原理(li)
激勵(li) 是通(tong)過(guo)調(diao)動人(ren)的(de)積極性，使其把潛在(zai)的(de)能力(li)充分的(de)發揮(hui)出來。它從個人的需要出發，引起欲(yu)望并使內(nei)心緊(jin)張，這種緊(jin)張不安的心理(li)會(hui)轉化為動機(ji)，然后引(yin)起實現(xian)目標的(de)行為，最后通過(guo)努力(li)使(shi)欲望達到滿(man)足。
美國著(zhu)名(ming)心理學家馬(ma)斯諾(nuo)的“需(xu)求(qiu)層次論”，將(jiang)人們(men)復雜多樣的需(xu)求(qiu)分為以下五類(lei)：
因此，對癥下(xia)藥、量體(ti)裁衣，圍繞這些(xie)需求(qiu)，再采取(qu)針對性的(de)激勵(li)措施，激勵(li)才最(zui)有效果。
激勵的方法
為滿足不同(tong)的(de)需求而采取的(de) 不同(tong)的(de)激(ji)勵措施(shi)就是激(ji)勵方法。
團隊激(ji)勵(li)：營造(zao)一個有(you)愿景、有(you)激情、有(you)凝聚力、親密和諧、友愛融洽(qia)的(de)團(tuan)隊，是對團(tuan)隊成員非常(chang)好的(de)激勵。
感情(qing)激勵：
“三(san)國時期(qi)的(de)劉備無疑是最懂得感情投資的(de)人，三(san)國時期(qi)的(de)關(guan)羽(yu)，投奔曹(cao)(cao)操(cao)后，求賢若(ruo)渴的(de)曹(cao)(cao)操(cao)就怕(pa)他離去，于(yu)是三(san)日一小宴五日一大(da)宴，上馬一鍍金(jin)，下馬一鍵銀，還贈送了(le)十個美女，甚(shen)至(zhi)連赤兔馬都送給(gei)了(le)關(guan)羽(yu)，可(ke)是最后依然沒有留住關(guan)羽(yu)。
劉備在這方面最厲害(hai)，他本身沒(mei)有什(shen)么能力，卻能通(tong)過桃園三結義(yi)攏住關羽、張(zhang)飛(fei)；三顧茅廬請來諸(zhu)葛亮；怒摔阿(a)斗使趙子龍感動落淚。在三國里可算是(shi)最會用情的“老總”了。”
寬容(rong)激勵：荀(xun)子說：“君子賢而(er)(er)能容(rong)罷，知而(er)(er)能容(rong)愚，博而(er)(er)能容(rong)淺，粹(cui)而(er)(er)能容(rong)雜(za)”。《菜根(gen)譚》上(shang)有一段話：“寬人(ren)之(zhi)惡(e)者(zhe)，化人(ren)之(zhi)惡(e)者(zhe)也(ye)；激人(ren)之(zhi)過者(zhe)，甚人(ren)之(zhi)過者(zhe)也(ye)”意思是說：寬恕別人(ren)的錯誤(wu)，就(jiu)是幫助別人(ren)改正(zheng)錯誤(wu)；用(yong)激烈(lie)的態(tai)度對(dui)待(dai)別人(ren)的錯誤(wu)，就(jiu)是要讓別人(ren)再錯上(shang)加錯。
激勵的(de)理念
每(mei)個人身上都存在著激(ji)勵的火花，每(mei)個人都可以被(bei)激(ji)勵，一(yi)些人可能比其他人更容易被(bei)激(ji)勵，但(dan)是關鍵是要找(zhao)準需求，對癥下藥。
在(zai)企業管理領域，榜(bang)樣的(de)力量不容小覷(qu)。與空(kong)洞的(de)說(shuo)教不同，榜(bang)樣的(de)力量在(zai)于(yu)行(xing)動，行(xing)動比語(yu)言(yan)更能說(shuo)服人，給員工的(de)激(ji)勵是一種(zhong)潛(qian)移默(mo)化(hua)的(de)影響。
你不能(neng)真正(zheng)激(ji)勵(li)員工，你只能(neng)創造一個使他們自我我激(ji)勵(li)的環(huan)境。
不能因為(wei)激勵措施不當而(er)引起員工的行為(wei)與組織目標背道相馳(chi)。
心理學研(yan)究表(biao)明，及(ji)(ji)時(shi)(shi)激勵(li)的有效(xiao)(xiao)率為(wei)(wei)80%，滯后的有效(xiao)(xiao)率為(wei)(wei)7%。實踐也(ye)一再表(biao)明，應(ying)該表(biao)揚的行為(wei)(wei)得不到(dao)及(ji)(ji)時(shi)(shi)的鼓勵(li)，會使(shi)人氣餒，喪(sang)失積(ji)極(ji)性；錯誤的行為(wei)(wei)得不到(dao)及(ji)(ji)時(shi)(shi)的懲(cheng)罰，會是錯誤行為(wei)(wei)更(geng)加泛濫，造成積(ji)重難返的局面。
松下幸之助(zhu)說：管理(li)的最高境界(jie)是讓人(ren)拼(pin)命的工(gong)作而無怨無悔。就(jiu)長遠來看，你根(gen)本無法強迫(po)任何人(ren)做(zuo)事，只能讓他們自己(ji)心甘情(qing)愿的做(zuo)。而唯(wei)有(you)激勵才(cai)能讓員(yuan)工(gong)燃燒起來，讓激情(qing)經久不息(xi)；唯(wei)有(you)激勵才(cai)能使人(ren)的潛力(li)得到最大限度的發揮。
